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ホスピタリティという言葉、
私は凄く大切にしているものです。
意味は「おもてなし」や
「思いやり」といったものですが、
特に仕事の場面では
良い仕事をするためには
とても重要なことだと思うのです。
やはりぞんざいな扱いをされれば
どんな人間でも不愉快でしょうし、
例え望まれる仕事を完遂しても
それでは「仕事」をしただけであって
「良い仕事」ではないと思うのです。
「良い仕事」でなければ、
やはり高い顧客満足度は
得られないでしょうし。
私もせっかく仕事をするなら
満足度の高いものにしたいのです。
そのためにはまずは
お互いの信頼関係、
そこにはやはり
ホスピタリティあるサービスが
欠かせないと思うのです。
とはいえまだまだ未熟ですので
これから磨いていかなければ
なりません。
ホスピタリティ溢れる
素晴らしいサービスを受けると
幸せな気分になりますものね(^^)
日々精進!
では、また!